Leveranse og retur

Levering

• Gratis frakt med Bring til ditt leveringssted for kjøp over 995 NOK (fratrukket eventuell retur), ellers påløper 99 NOK i frakt
  
• For at du skal få gratis frakt må bestillingen overstige 995 NOK etter eventuelle rabatter og fradrag for retur
  
• Leveringstid med Bring er 4–8 virkedager
  
• Leveringstid for bestillinger som er lagt inn senest kl. 12.00 på en ukedag og i Norge
  
• Leveringsvarsel med sporingslenke vil bli sendt på e-post når vi har sendt bestillingen din
  
• 30 dagers åpent kjøp
• Du som kunde betaler ikke toll på bestillingen din (all toll er inkludert i prisen)

Retur

• Returkostnad på 119 NOK per bestilling (returfrakt vil bli trukket fra det returnerte beløpet)
  
• Fraktkostnader refunderes ikke
  
• Returnerte smykker må være ubrukte (av hygieniske årsaker), være i originaltilstand (som da du mottok smykket ditt) og ligge i originalemballasjen for å bli returnert
  
• Øredobber der plastemballasjen rundt øredobbene er ødelagt kan ikke returneres av hygieniske grunner
  
• Ringer der viklingen rundt ringen er ødelagt må ikke returneres
  
• Vennligst følg vår 3-trinns returprosess for å returnere smykket ditt:
  1. Send oss en e-post på [email protected] og oppgi navnet på bestillingen og bestillingsnummeret. Vi lager en fraktetikett som sendes på e-post for retur med Bring
  2. Legg smykket i smykkeesken sammen med følgeseddelen eller en lapp med bestillingsnummeret ditt på og pakk godt (bruk for eksempel emballasjen som fulgte med bestillingen din)
  3. Send pakken tilbake til nærmeste Bring-representant. Vi aktiverer refusjonen din via Klarna så snart vi har mottatt og behandlet returen fra deg
• Toll og importkostnaden for retur fra Norge til Sverige refunderes ikke
• Refusjon via samme betalingsmåte som ved kjøp
• Hvis du ønsker å klage, kan du sende en e-post til [email protected] og oppgi bestillingsnummer og kontaktinformasjon og beskrive klagen din. Hvis det er mulig, er det fint om du sender oss et bilde slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig
• Vi prøver å behandle returer og klager så raskt som mulig

Kontakt oss

Spørsmål om leveranse eller retur? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected]